安徽惠友-連續7年用友暢捷通安徽地區唯一授權用戶(hù)服務(wù)中心

 從2011年開(kāi)始，用友暢捷通啟動(dòng)區域用戶(hù)服務(wù)中心認證，主要承接用友總部的現場(chǎng)服務(wù)派單、用戶(hù)培訓、代理商服務(wù)投訴、及本地化的軟件技術(shù)支持等。授權服務(wù)中心每年進(jìn)行嚴格考核與審查，通過(guò)之后繼續授權。

    考核內容包含：

    1、技術(shù)人員參加全國統一技術(shù)能力認證考試并至少有4名以上技術(shù)顧問(wèn)通過(guò)考試。

    2、售后服務(wù)流程、上年服務(wù)數據審查，在線(xiàn)查看上年服務(wù)記錄，隨機抽檢。

    3、上年客戶(hù)服務(wù)零投訴且及時(shí)、保質(zhì)完成總部服務(wù)派單。

    4、隨機抽取20家客戶(hù)，總部電話(huà)進(jìn)行用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調查。

    5、評審委員會(huì )匯總信息集中評審通過(guò)。

    安徽惠友信息技術(shù)有限公司從2010年首次通過(guò)暢捷服務(wù)聯(lián)盟認證后，到今年連續7年通過(guò)總部服務(wù)中心認證。7年來(lái)，我們一直堅持按照總部服務(wù)管理要求，提高服務(wù)人員技術(shù)能力、強調服務(wù)態(tài)度，借助服務(wù)系統規范售后服務(wù)流程，保障用戶(hù)使用滿(mǎn)意度，使得安徽惠友的售后服務(wù)一直在逐步改進(jìn)和完善，也漸漸獲得了安徽地區越來(lái)越多的用戶(hù)認可。

     祝賀安徽惠友連續7年通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心認證，用友暢捷通正版產(chǎn)品包裝盒內售后服務(wù)指南可查詢(xún)，電話(huà)查詢(xún)：4006 600 566